在您申请中国银行信用卡后，我们会尽快将卡片邮寄至您在申请表中填写的卡函邮寄地址。
卡片表面特征
·卡片正面
A、信用卡卡号
16位凸印的数字代表您的中国银行信用卡卡号。
B、您的英文姓名
您在填写申请表时填写的姓名拼音。
C、有效月/年（MM/YY）
卡片使用的有效时间（前面为月份，后面为年份后两位）。
·卡片背面
D、卡片磁条
请避免刮伤或与磁性物品放置在一起，以免磁条受损，影响卡片使用。
E、个人签名栏
拿到卡片后，请您立即签署您惯用的签名式样（建议使用油性签字笔或圆珠笔）。请在之后用卡交易时也签署相同式样的签名。
F、客户服务热线
您在使用卡片过程中有任何的疑问，请拨打我们全年365天、每天24小时客户服务热线（86）40066-95566/(86-10)66085566（国内以市话计费，移动电话亦可拨通！）。
G、国际组织ATM网络标识
根据您选择中银信用卡种类不同，您可以在贴有PLUS/CIRRUS标识的维萨、万事达卡ATM上预借现金。
卡片正常使用前须先激活卡片，在您收到中国银行信用卡后，不论是主卡或者是附属卡，请先致电我行客服，按照客服人员的引导完成开卡和电话查询密码的设定。
电话开卡流程图
1.请对照中国银行信用卡卡函检查卡号、姓名拼音等信息，核查无误后请立即在卡片背面的签名条上签名，并在之后使用信用卡时签署相同式样的签名。
2.卡片未激活前，请您勿进行使用，以免造成卡片状态不正常，给您带来的不便，敬请谅解。
3.如果您忘记或遗失密码，请随时拨打我行客户服务热线，我们将立即为您提供查询密码的重设服务。
4.交易密码与电话查询密码的区别
| 事项 | 交易密码 | 查询密码 |
| 获取方式 | “密码函”邮寄 | 通过客服热线自行设置 |
| 使用用途 | 预借现金、境内刷卡消费 （如果您选择“密码+签名”交易） |
致电客服语音查询账户 |
| 修改密码 渠道 |
本行ATM机、本行柜台 | 致电客服 |
5.如果您持有多张卡片，我们为您每张卡片都提供一个独立交易密码；
您可通过随时申请刷卡消费凭“密码+签名”的交易方式，以保障您的消费安全，之后也可随时取消，设置灵活方便安全；
如果您收到信用卡一周后仍未收到密码函，请您致电我行客服热线，我们将尽快为您补寄密码函。
常见问题解答——信用卡申领及开卡
一、信用卡申请
Q1：哪些人可以申办中国银行信用卡？
A1：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请中国银行信用卡。
Q2：如何填写信用卡申请表？
A2：您需要用蓝色或黑色钢笔或签字笔以正楷如实详细填写申请表并签名。申请表为正式的法律文件，请不要代签。
二、信用卡开卡
Q1：我收到信用卡后可以马上使用吗？
A1：为了确保使用安全，您收到的信用卡初始状态为未激活状态。为防止遗失与被盗，您应首先在信用卡背面签名并致电24小时您服务热线，通过语音系统或人工服务完成信用卡开卡。开卡后您就可尽情享用方便快捷的各类服务。
三、信用卡密码
Q1：中银信用卡是否支持密码消费？
A1：中银信用卡是国际标准的贷记卡产品，可以凭借签名、密码或签名+密码进行消费。
Q2：什么是电话银行密码？如何使用？
A2：在您拨打24小时您服务热线进行开卡时，自动语音系统会提示您设置6位数字的查询密码。此密码是您在电话银行进行自动查询或人工查询时进行个人身份验证所用。
Q3：ATM密码和电话查询密码有什么区别？
A3：您的密码有2种：ATM交易密码和电话查询密码。ATM交易密码用于在ATM查询、取现等交易以及在商户端的刷卡消费交易；电话查询密码仅能用于致电客服时进行查询。这两种密码都需您致电我行24小时客户服务热线40066-95566进行设置。
